Windows11 24h2 更新に伴うインターネット共有の不具合につきまして
平素より大変お世話になっております。
今現在、弊社製品の制御用パソコンアクセスにおきまして、
Windows11の最新バージョンである windows11 24h2 更新後、ネットワーク共有に接続できなくなる現象が発生しております。
１）CAD側PC向け
CAD側PCの設定確認資料を作成しましたので、
下記リンクをクリックして、資料 "TRC-900Z用CAD側PC設定確認資料.pdf" をダウンロードして下さい。
２）TRC-900Z制御用PC向け
カッティングプロッタ用制御PC側にユーザー（パスワード有）を追加する対応方法についての資料を作成しましたので、
下記リンクをクリックして、資料 "実行フォルダに接続できない場合の対応方法.pdf" をダウンロードして下さい。
３）TRC-900Z制御用PC向け
Windowsアップデートを行った際に、ネットワーク共有設定が初期化される場合がありますので、
ネットワーク共有の設定方法についての資料を作成しました。
下記リンクをクリックして、資料 "ネットワーク共有を有効にする方法(Win11).pdf" をダウンロードして下さい。
ダウンロードした資料を参考に対応をお願い致します。
ご不便をお掛けしますが、よろしくお願い申し上げます。
リモートサポートサービスのお知らせ
平素より大変お世話になっております。
弊社の保守サービスにご加入の皆様へのご連絡です。
この度、保守サービスにご加入の皆様に向けて”リモートサポートサービス”を実施いたします。
ご利用いただけるお客様
１．保証期間中のお客様
２．サービスパック１にご加入のお客様
３．リモートサポートプランにご加入のお客様
このリンク(https://get.teamviewer.com/yoshida)をクリック頂くと、
リモートサポートソフト("TeamViewerQS.exe")がダウンロードされます。
ダウンロードしたソフトを起動すると、下記の画面が表示されますので
”使用中のＩＤ” と ”パスワード” を弊社の担当にお伝えください。
画面共有や遠隔からPCのリモートサポート対応が可能となります。
高温時のフイルム出力精度について
暑中お見舞い申し上げます。
最近の猛暑で
”出力したフイルムが長い”とのご連絡を頂く事があります。
フイルムは温度・湿度により伸縮してしまいます。
TRC-900Zにはこの誤差を補正する機能が搭載されています。
[設定] → [送り補正] からデータ長と実測値を入力していただければ簡単に補正が可能です。
※フイルム毎に伸び率が変わります。フイルム交換後は必ずリセットして下さい。
TRC02 TGS02マニュアル公開
カッティングプロッターデュアルペンヘッド発売
デュアルペンヘッドの実装！
ペン交換を行わずに，同時に２色の描画ができるようになります。
※既存の製品に後から交換装着が可能，既存製品をお買い上げいただいたお客様もご購入可能となっております。
詳細はこちら↓